سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة الاسترجاع لموقع hitanplatform.com

نحن في موقع hitanplatform.com نسعى لتوفير تجربة تعلم إيجابية لعملائنا. وسياسة الاسترجاع هي جزء من التزامنا بتحقيق هذه التجربة. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية لفهم كيف يمكنك طلب استرداد الأموال.

 

 

طلب الاسترجاع:

يمكنك طلب استرداد الأموال إذا لم تكن راضيًا عن الدورة التي اشتريتها.

 

 

فترة الاسترجاع:

يمكنك طلب استرجاع الأموال فقط خلال 48 ساعة من وقت الشراء.

 

 

شروط الاسترجاع:

 

• يجب أن يكون الطلب في غضون فترة الاسترجاع المحددة.
• يتم فقط قبول طلبات الاسترجاع للدورات التي لم يتم تحميلها أو الوصول إليها بشكل كامل.
• لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بعد انتهاء الفترة المخصصة للاسترجاع.

 

 

كيفية تقديم طلب الاسترجاع:

يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الايميل الرسمي info@hitanplatform.com او من خلال صفحة التواصل لتقديم طلب الاسترجاع. *يجب ارفاق تفاصيل الشراء وسبب مقنع لطلب الاسترداد.

 

 

إعادة الدفع:

يتم استرداد المبلغ عبر الطريقة التي تراها منصة حيتان مناسبة وهذا في خلال مدة 24 يوم من تاريخ قبول طلب الاسترجاع وقد تزيد عن ذلك على حسب وسيلة الاسترجاع.

 

 

استثناءات:

 

• لا تشمل بعض الدورات الاسترجاع ,وسيتم ذكر ذلك بوضوح عند شراء هذه الدورات.
• لا تشمل هذه السياسة الدورات التي تتضمن فترة تجريبية.
• لا تشمل هذه السياسة الدورات التي تتضمن بعض الفيديوهات المتاحة للمعاينة.

 

 

*نحتفظ بحق تغيير سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع في أي وقت لذلك عليك مراجعه هذه الصفحة بشكل دوري.

في حال وجود أي نقطة في سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع غير واضحة يمكنكم الاستفسار عنها عن طريق الايميل الرسمي info@hitanplatform.com أو من خلال صفحة التواصل